Là dịch vụ cung cấp các sản phẩm mã thẻ điện tử (Softpin) và nạp tiền trực tiếp (Direct topup). Softpin: Là dãy số bí mật được thay thế cho thẻ cào tương ứng với các mệnh giá do Nhà phát hành cung cấp. Direct topup: Là tính năng nạp tiền trực tiếp cho các thuê bao trả trước cũng như thanh toán cho các thuê bao trả sau của các nhà phát hành cung cấp
Khách hàng mua mã thẻ/nạp tiền trực tiếp
Kênh bán đối tác gửi yêu cầu
Hệ thống đối tác gửi yêu cầu sang EPAY
EPAY gửi thông tin cho nhà mạng
Nhà mạng nạp tiền và thông báo kết quả
EPAY trả kết quả qua hệ thống của đối tác
Hệ thống đối tác trả kết quả qua kênh bán đối tác
Kênh bán đối tác thông báo kết quả nạp tiền/ in mã thẻ cho khách hàng
Một số giao dịch có thể bị gián đoạn do lỗi mạng hoặc chưa đồng bộ kịp từ hệ thống nhà cung cấp. Vui lòng cung cấp số thuê bao, mã giao dịch và thời gian thực hiện, chúng tôi sẽ hỗ trợ kiểm tra và xử lý nhanh chóng.
Vui lòng liên hệ với chúng tôi, hệ thống sẽ kiểm tra lại với nhà mạng và hoàn lại mã mới nếu xác minh hợp lệ theo quy định.
Trong trường hợp này, bạn cần liên hệ trực tiếp cửa hàng đã mua để được hỗ trợ. Việc cấp lại mã phụ thuộc vào chính sách lưu trữ và quy trình nội bộ của đơn vị bán hàng.
Hệ thống EPAY luôn đảm bảo nạp đúng mệnh giá mà khách hàng đã lựa chọn. Tuy nhiên, các dịch vụ giá trị gia tăng của nhà mạng như: ứng tiền, nhạc chờ, data cộng thêm… có thể làm giảm số dư hiển thị. Vui lòng liên hệ nhà mạng để được hỗ trợ kiểm tra chi tiết.
Khi nhập sai quá số lần quy định, nhà mạng sẽ tự động khóa chức năng nạp thẻ để bảo vệ tài khoản. Bạn cần gọi đến tổng đài của nhà mạng để được mở khóa và hướng dẫn nạp lại.
Mỗi mã thẻ đều có thời hạn sử dụng nhất định. Khi hết hạn, hệ thống sẽ từ chối giao dịch. Hãy kiểm tra thời hạn trước khi sử dụng hoặc liên hệ nơi bán để được hỗ trợ nếu cần.
Bạn có thể gọi tổng đài nhà mạng để kiểm tra tình trạng thẻ và được hướng dẫn nạp đúng cú pháp theo từng loại thuê bao.
Nguyên nhân có thể đến từ gián đoạn kết nối với nhà mạng, thuê bao đang bị khóa chiều nạp tiền, hoặc sai định dạng thông tin đầu vào. Vui lòng kiểm tra lại trạng thái thuê bao, thử lại sau ít phút, hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi để được kiểm tra và xử lý kịp thời.
Chỉ cần 01 kết nối duy nhất, bạn có thể phân phối tất cả các loại thẻ viễn thông, game và data từ hơn 5 nhà mạng và 9 nhà phát hành game gòm mã thẻ mềm và nạp tiền trực tiếp - nguồn hàng ổn định 24/7, chiết khấu cạnh tranh.
Bạn chỉ cần thực hiện theo quy trình triển khai cơ bản gồm: ký hợp đồng, kết nối kỹ thuật, khởi tạo tài khoản và nạp tiền vào hệ thống là có thể bắt đầu cung cấp dịch vụ nạp tiền điện thoại, nạp data và bán mã thẻ điện tử cho khách hàng. Ngoài ra EPAY còn cung cấp trang quản trị giao dịch dành riêng cho đối tác, cho phép theo dõi doanh số theo thời gian thực, xuất báo cáo đối soát minh bạch, hỗ trợ vận hành hiệu quả cho mọi mô hình từ cửa hàng đến các app bán hàng online. Để biết thêm thông tin chi tiết vui lòng liên hệ đến số tổng đài: 19006470 để được hỗ trợ hoặc email đến địa chỉ email: salepf@vnptepay.com.vn
Tầng 14, tòa nhà Handico, đường Phạm Hùng, phường Từ Liêm, Hà Nội
Số điện thoại: +84 (24) 3933 5133 Fax: +84 (24) 3933 5166
Hotline: 19006470
Tầng 6, tòa nhà HALO, 91A Cao Thắng, Phường Bàn Cờ, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Số điện thoại: +84 (28) 3526 5969
Giấy phép hoạt động cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán số 21/GP-NHNN do Ngân hàng nhà nước Việt Nam cấp ngày 22/01/2016.
